常見問題 | 消費問與答
門市訂餐與現場支付
問：有哪些付款方式？
目前提供「現金」、「LINEPAY 」兩種付款方式
如 LINEPAY 仍在串接中，門市會顯示「僅收現金，LINE PAY 還在安排中」提醒文宣
問：門市扭蛋機要怎麼玩？
即日起門市單筆消費滿 $100 可扭蛋 1 次
滿 $200 可扭蛋 2 次，以此類推
扭蛋獎項還有乳牛紙膠帶、新品免費兌換...等，可於 6 個月內於原店兌換完畢
- 本券不得兌換現金、找零或者更換其他品項。
- 本券僅限店內兌換使用，外送與外送平台恕不適用。
- 本券僅適用於用印店章門市，若無用印十盛門市店章（發票章）即視為無效。
- 本券為無記名有價兌換券，不得與其他門市優惠合併使用。
- 若本券遺失、失竊、影印或因毀損而導致不可辨識者，恕不提供補發與兌換飲品之服務。
- 十盛 SHISHENG 保留修改、變更、暫停或終止本活動內容之權利。
問：可以刷載具或打統一編號嗎？
可以，請在結帳時告知櫃檯人員。線上點餐時請於付款方式時填寫統編號碼
問：能先打電話訂餐再過去自取嗎？
可以，自取時間會依門市營運狀況調整
問：線上點餐怎麼用？有哪些付款方式？
可以掃描菜單右上角的 QR Code，進入線上點餐系統進行點餐
目前線上點餐支援「現金付款」、「LINEPAY付款」
問：為什麼ＯＯ門市還不能用線上點餐 / UberEats？
部分新開幕門市線上點餐、UberEats 尚在串接中，若正式上線使用則會顯示於選單上
問：門市要多少才能外送？
外送金額會依距離有所差異，若有疑義歡迎直接致電門市
問：UberEats 平台點餐可以用扭蛋優惠券嗎？
門市扭蛋優惠券僅提供現場客人使用，線上點餐、外送平台恕不適用
問：為什麼門市電話打不通 / 沒人接？
若是門市正在忙碌中沒有接聽到，建議可稍後再撥打
問：為什麼外送有延誤？
門市若因忙碌導致外送延誤，有延誤情況門市會先電話通知，謝謝諒解
問：為什麼平台顯示訂購成功，門市取消我的訂單？
有時因為系統接單問題導致訂單取消，可以致電門市確認接單狀況
問：為什麼線上點餐 / UberEats 一直顯示忙碌中？什麼時候才會開放點餐？
為了確保門市服務與飲品品質，會於訂單量飽和時關閉線上點餐與外送平台
會依現場狀況評估外送接單狀況，若能接單會立即開啟！非常謝謝您的耐心等候
問：為什麼已經電話預訂，到現場還要排隊結帳？
為維護現場客人權益，線上訂餐至現場需同結帳客戶一同排隊結帳、確認訂單內容！謝謝
問：為什麼我電話先預訂，現場還要等待店員做飲料？
因門市現場訂單較多，出餐稍有延誤情況，非常謝謝您的耐心等候
問：到現場取餐發現我的飲料做好很久了，會不會有衛生問題？
飲料做好會先冷藏保鮮，待取餐時再提供給客人，讓飲品保留於最佳賞味期
問：為什麼門市跳號出餐，沒有按照順序做飲料？
因為備料售罄或茶湯提前售完，需等候後場備料
門市會先出後面客人飲品，我們會再請門市留意出餐順序
問：為什麼店員做飲料這麼慢？
門市會依點餐順序出餐，非常謝謝您的耐心等候